福吉亚工贸塑料模具厂家的市场部售后服务会这样解决：

1、或许您是第一次使用我们的塑料模具产品，对于我们的售后流程不够熟悉，这也是我工作的不到位造成的，没有把售后服务的流程给您交代清楚，在您的塑料模具遇到问题的你就给我电话，我会及时安排售后服务人员先与您电话沟通，了解大概的问题然后制定售后服务计划，派技术人员前往你们的建筑工程现场，在这段时间您有什么疑问都可以拨打我的二十四小时服务电话。你先别着急，我这边联系一下售后部门，了解一下情况马上给您回电话。

2、您好给您带来不便还请您谅解呢。由于我们目前供不应求，销售的塑料模具产品过多，造成了售后服务暴增，导致服务人员全部出差在外，所以不能及时派出请您理解，不过我们会在最短的时间内帮您派出售后。

3、对不起给您带来的不便我们表示抱歉，您说的这种情况我估计不太可能发生，就算是我们的售后人员没有及时过来给您服务，但是他们肯定会及时给咱建筑工程的人员打电话进行沟通，不会出现没人管的这种情况的。

4、实在抱歉让咱们等了这么长时间还没有来人给咱们解决问题，可能是单位这段时间比较忙确实没有人，我现在就和单位联系让售后服务马上联系您，这种事情以前是从来没有发生过的，我要和单位沟通下看是怎么回事，但是你放心不管怎样不会让你再等太久了。

5、我们售后人员都是在全疆各地跑的，我们会从离您最近的地方调人过来，也许他在附近的售后还没做完，我们也不可能对一个售后没做完就走了吧，不过我会加紧时间催他过来，如果X总您实在着急的话，我们售后们有固定电话是4008005044，您可以向他咨询。