福吉亚工贸很少接到这样的电话，但是以后接到后会这样处理：

1、请问您购买的是那种规格的水泥塑料模具呢？您的姓名地址收到货是什么时候？我帮您查一下，如果没发够货的话，我马上联系发货的师傅尽量给您补齐请多体谅。

2、您别着急慢慢说您的水泥塑料模具缺多少件？您确定都细细数过了吗？我说一下您的姓名和发货地址，我先去查查发货单和装箱单，稍后马上给您回过去好吗。

3、我们是按照您询价单上的要求发的货，用户要什么我们给用户发什么，一般不会出现缺货的情况的，我们发的任何货物送货单上都有数量，请您确认下送货单上是不是写对了呢？如果送货单上就发的少了，我们这边查下是不是欠货，福吉亚工贸从来不压货的，欠货补齐后肯定就给您补发货。

4、我们的发货都有严格的程序，不会出现此类问题您再查看一下，顺便你将现在发来货物的编码、规格告诉我，我们核对清楚后，若真的如你所说我会联系物流，帮您尽快解决掉这个问题。

5、您好为此给您带来不便请您谅解。首先请您核对福吉亚工贸的送货单子，单子上的明细才是我们这次给您发的货物。如果发的水泥塑料模具数量不对的话，那就是我们有欠您的货物，也就是说那些没有现货还在加工中。当然也存在丢失的可能，麻烦您说一下没到几件？福吉亚工贸帮您进行核对。